易企检 LIMS 软件服务协议
易企检提供的是实验室信息管理系统（LIMS）软件，即一套信息化管理工具。 本公司不出具检测报告、不具备 CMA 资质、不具备 CNAS 认可资格， 亦不提供任何检验检测服务。系统内所有数据由使用者自行录入并自行负责其真实性与合法性。
第一条 服务内容
1.1 本公司向甲方提供易企检 LIMS 软件的使用许可，包括订阅制（SaaS）与私有化部署两种交付方式，具体以双方签署的合同与订单为准。
1.2 服务范围包括：软件功能的使用许可、版本升级、数据初始化导入、使用培训（远程或现场，详见合同约定）、故障响应与技术支持。
1.3 服务不包含：检验检测服务、检测报告出具、资质认定（CMA）或实验室认可（CNAS）的代办与咨询、仪器设备销售与维保、法定的第三方检定校准。
第二条 服务方式与响应
2.1 工作时间：周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）。
2.2 故障响应：通过双方约定的沟通渠道提交。一般咨询类问题当日答复；系统无法登录、数据丢失等严重故障 2 小时内响应。
2.3 下列情形不属于免费服务范围，属按次或按人天计费的技术服务：数据恢复与修复、需求定制开发、第三方系统对接、历史数据批量整理、超出合同约定的上门服务。计费标准见公司现行报价单。
第三条 费用与支付
3.1 软件许可费用、订阅费、实施费及运维费以双方合同约定为准。
3.2 付款方式与节点按合同执行；甲方逾期付款超过 30 日的，本公司有权暂停服务，停服期间数据完整保留。
3.3 运维（维保）费用按合同总价的一定比例收取，首年通常含免费维保期，具体以合同为准。
第四条 双方权利义务
4.1 甲方应妥善保管账号与密码，并对账号下发生的全部操作负责。发现账号异常应立即通知本公司。
4.2 甲方保证其录入系统的数据来源合法，不含侵犯第三方合法权益的内容；因数据违法引发的争议由甲方承担。
4.3 本公司保证软件功能符合合同约定的产品说明；因甲方自行修改程序、数据库或配置导致的问题，不属于服务范围。
第五条 知识产权
5.1 易企检 LIMS 软件著作权、源代码、界面设计及文档著作权归本公司所有。
5.2 甲方获授权在约定范围内使用软件，不得反向工程、破解、出售、转让或向第三方提供软件本体。
5.3 甲方业务数据的所有权归甲方所有。本公司不得将甲方数据用于任何其他用途；合同终止后，甲方可随时导出全部业务数据。
第六条 保密条款
6.1 双方对因履行本协议而知悉的对方商业信息、客户信息、技术资料负有保密义务。
6.2 保密义务在本协议终止后仍持续有效，期限为三年；属于商业秘密的信息，保密义务长期有效。
6.3 下列情形不视为违反保密义务：接收方为履行法定义务或监管要求必须披露，且已在法律允许范围内尽到告知义务。
第七条 数据安全与备份
7.1 本公司对系统采取 HTTPS 加密传输、账号权限分级、操作留痕审计等安全措施。
7.2 订阅制下数据由本公司在云端进行每日自动备份，并按约定期限滚动保留；私有化部署下由甲方自行负责数据备份，本公司仅提供备份方案指导。
7.3 甲方应指定专人负责账号权限管理，及时停用离职或不再使用人员的账号。
第八条 违约与责任限制
8.1 任一方违反本协议主要义务，经对方书面催告后 15 日内仍未改正的，守约方有权解除协议并要求赔偿实际损失。
8.2 因不可抗力（自然灾害、战争、重大公共卫生事件、政府行为等）导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。
8.3 责任限制：在法律允许的最大范围内，本公司对甲方承担的赔偿责任以甲方就争议事项已实际支付给本公司的软件服务费为上限，不含间接损失、可得利益损失或数据丢失导致的第三方索赔。
8.4 免责：甲方将本软件用于出具检测报告、证明材料或用于任何需要 CMA/CNAS 资质的业务场景，由此产生的法律责任由甲方自行承担。本公司不对甲方的业务合规性、检测数据真实性及检验检测结论承担责任。
第九条 协议变更与终止
9.1 本公司可根据法律法规变化或业务需要修订本协议，修订后自发布之日起生效，已签署合同的双方仍按原协议执行。
9.2 任一方可提前 30 日书面通知对方解除本协议。协议终止后，本公司应在约定期限内为甲方提供数据导出，并配合处理账号停用。
第十条 争议解决
10.1 本协议的订立、效力、解释及履行适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可提交本公司所在地人民法院诉讼解决。
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